Digitaal verzekerd van gemak

Over dit project

Als verzekerde wilt u verzekeringszaken liefst direct, snel en zonder veel poespas online kunnen regelen, op een moment dat het u uitkomt. Een claim indienen mag niet moeilijk zijn en wanneer u een vraag heeft over dekking of voorwaarden, dan wilt u snel een antwoord. Als verzekeraar wilt u snel kunnen reageren op vragen van uw klanten en uw producten in korte tijd naar de markt brengen. Het klinkt allemaal zo eenvoudig, maar dit in de praktijk ook waarmaken vergt het uiterste van informatietechnologie.

 

Aevitae is een verzekeraar die de lat hoog legt. Als gevolmachtigd intermediair voor ziektekosten-, werknemers- en persoonlijke verzekeringen bedient Aevitae al ca. 300.000 Nederlandse verzekerden. Aevitae maakt optimaal gebruik van zijn positie als tussenpartij. De verzekerden plukken de vruchten doordat zij het optimale verzekeringspakket kunnen samenstellen. Dat doen zij zelf, met behulp van PC of handheld. Aevitae is een succesvolle onderneming. Al sinds de oprichting in 2001 wordt het bedrijf ondersteund door Mediaan. Mediaan heeft Aevitae ook geholpen bij de realisatie (ontwerp en bouw) van de digitale dienstverleningskanalen.

 

  • Het self service portaal: hier kunnen verzekerden zelf met polissen en claims aan de slag. In een oogwenk is alle benodigde informatie over dekking en voorwaarden beschikbaar. Direct na het inloggen geeft het dashboard kijk op de actuele portefeuille. Het portaal is helder van opzet . De gebruiker vindt er eenvoudig zijn weg. Hij of zij kan alles zelf afhandelen, zonder verdere hulp.
  • De Aevitae app: Natuurlijk heeft deze alle belangrijke functies van het portaal. Maar daarbovenop biedt hij de mogelijkheid om foto´s van facturen en specificaties te uploaden. Een claim indienen is nooit gemakkelijker geweest!
  • Het proces op de achtergrond – het verzamelen en valideren van claims –gebeurt volledig geautomatiseerd. Doordat menselijke tussenkomst maximaal wordt beperkt, zijn doorlooptijden kort en kosten laag.
  • Het back office kan alle nodige registers opentrekken: polissen wijzigen en vernieuwen, maar ook nieuwe productcombinaties en labels creëren.

Zo helpt onze automatisering Aevitae om cliënten echt te helpen en kansen te verzilveren.

Customer

Aevitae (Heerlen, NL)

More info

Timothy Pranger on +31455718355.
Or send an e-mail to info@mediaan.com

Categorie
Verzekeringen, Technologie